اليوم من باب علم الحديث، قسم اللباقة، صفحة "كيف تكون لبقاً.. وتظهر بشكل جذابومتحضر؟!" سنقدم لك محددات وضوابط الحديث التي تناقلها خبراء الإتيكيتوالتنمية البشرية؛ لكي نتعلم سوياً كيف نؤثر في الآخرين بحديثنا، ونجبرهمعلى احترامه.
يقول د. نبيل عشوش عضو المجمعالبريطاني للإتيكيت: إن علوم وفنون الحديث وضعت خمسة عوامل تحدد نظرةالناس لك، وإدراك هذه العوامل والتحكم بها قد يساعدك على ظهورك في شكللائق وجذاب كإنسان متحضر، أو قد يهدم صورتك تماماً، ويترك عنك انطباعاًسيئاً.
ويشرح د. نبيل هذه العوامل في نقاط وهي:
1- السيطرة على الكلمات، تعني بأن تمر تعبيراتك وكلماتك على فلتر العقل، وألا يكون حديثك مجرد ردود أفعال لكلام الغير.
2- الانتقاء: اللغة العربية غنيّةبمترادفاتها ومعانيها الغنية؛ فيسهل انتقاء الكلمات المناسبة؛ ولكن هناكاختلاف بين لهجات المجتمع العامية؛ فقد تجد كلمة في المجتمع اللبنانيقبولاً؛ ولكنها مذمومة في مصر؛ فيجب انتقاء كلماتك بما يتناسب مع الناس،وألا تكون نشازاً على أذنهم.
3- التوقيت: اختيار توقيت مناسب لكلماتك، وتكون في لحظات السكوت دون مقاطعة أحد، أو عندما يطلب منك الحديث.
4- نبرة الصوت: المقصود بها الاهتمامبكل ما هو منطوق بصوت معبر وفعال، ويمكن تطبيق هذا المبدأ ليساعدك علىوضوح الصوت "أن كل فقرة في الجملة هي وحدة مستقلة، وكل كلمة وحدة مستقلةعما قبلها وما بعدها، وكل حرف منطوق يعني ذاته من مخارجه السليمة من الفم".
5- مضمون الحديث ومحتواه يجب أنيتناسب مع الإطار الدلالي للمستمع (المستوى المعرفي والثقافي والقيميوالاجتماعي) ومع ميوله ورغباته؛ حتى يحدث ألفة بين المتكلم والمستمع.
ومن هنا يعتبر الحديث الجيّد لدىخبراء التنمية البشرية أداة مثلى للتعليم والإقناع، ومن خلاله يستطيعالناس تحديد نظرتهم لك عن كونك لبقاً أم لا؟ وكثيراً ما يستخدم بعضالمتحدثين