مهارات الارتقاء فى العمل الادارى

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الحمدلله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه أجمعين

غالباً ما تطغى الفنيات على الأخلاقيات فى العمل المهنى .. ولكى تكونمديراً أو إدارياً متميزاً ومتطوراً .. فيجب عليك أن تلم إلماماً جيداًبهذه المهارات, وهى فى الواقع صفات ترتبط بأخلاقيات العمل ولا علاقةمباشرة لها بالأمور الفنية أو المهنية.
ويمكن إيجاز هذه المهارات فيما يلى..
- المرونة: ..
ويقصد بها عدم التقيد بروتين العمل أو بصياغة توصيف الوظيفة .. فبالرغم أنلكل عمل وقت محدد إلا أنه يفضل الموظفين الذين لديهم القدرة على العملالمتواصل حتى بعد الأوقات الرسمية, وكذلك المتواجدين دائماً فىالاجتماعات, وفى العطلات الرسمية أيضاً " وفقاً لاحتياجات العمل".
وتعنى المرونة أيضاً أن تستطيع القيام بأداء وتعلم مهام ليست من مسئولياتكالمنوط بها .. حيث يجب أن تتوقع دائماً أنك ستكلف ببعض المهام بالإضافةإلى مسئولياتك.
- العمل الجماعى:..
يقوم العمل داخل المؤسسة أو الهيئة على أساس تعدد وتكامل الوظائف أقسام/فروع/ تخصصات ... " ورغم اختلاف طبيعة العمل بكل إدارة أو تخصص إلا أنالتكامل يتطلب أن يعمل الجميع بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح.
والمتميزون فى الإدارة هم من يستطيعون أن يوفروا الدافع لدى العاملينلتحقيق التعاون والمشاركة فى الأعمال دون التقيد بالعمل داخل القسم أوالفرع.
- العقلية الاجتماعية:..
كل منا يريد التعاون .. ولكن الكثير منا يفتقد الأداة التى يستطيع التعاونبها مع باقى الزملاء .. لذلك يجب على الرؤساء أن يشجعوا العاملين لتحقيقالتعاون بالدافع الذاتى (تعارفوا .. تعاونوا .. تحابوا "القائد على خليفةالزائدى").
- الذكاء العاطفى ..هذا الإصطلاح يعنى وعى الفرد بنفسه وقدرته على التأثير فى نفوس الآخرين ويتطلب ذلك أيضاً الوعى بالآخرين.
والذين يمتلكون قدراً كبيراً من الذكاء العاطفى يستطيعون أن يتفهمواشخصيات وأهواء وميول العاملين معهم وأسلوب توجيه هذه العواطف فى المواقفالمختلفة وعلى ذلك .. فإن الذكاء العاطفى يعرفنا كيف نتدخل اجتماعياً.
- السلوك الإيجابى:يجب أن تكون إيجابياً فى تعاملك مع الآخرين .. ليس فقطبمبادرتك بالحديث أو إتاحة الفرصة للحوار, ولكن أيضاً أن يكون لك تأثير منالانطباع الأول مع الآخرين مع مظهرك وإضافاتك وأسلوب لقاءك بهم .. وبذلكستظل بصمتك فى ذاكرتهم.
- مهارات الاتصال ..
الاستماع الجيد, والتحدث بلباقة, وإمكانية التواصل مع الآخرين, وتوصيلالأفكار إلى الآخرين هى من أهم المهارات المطلوبة فى العمل .. ليس فقطلضمان توصيل أو استقبال الرسالة المطلوب إرسالها أو استقبالها .. ولكنلتجنب الوقوع فى الأخطاء, وأيضاً لتوفير الوقت والحفاظ عليه "خاصة وأنالوقت فرع من فروع المال".
- الاستقلالية والثقة بالنفس ..
قد تجد فى مكان عملك "إدارة خفية" لاتعلن عن نفسها .. ولكن هذه الإدارةالخفية تسعى إلى وضعك فى موضع اختيار لتعرف قدرتك لتحدد لنفسها كيف تتعاملمعك , أو للسيطرة عليك, أولعدم تحقيقك للنجاح.
ويستطيع من يمتلكون الاستقلالية والثقة بالنفس أن يتغلبوا على هذه الإدارةالخفية بكل سهولة. فلتكن سيد نفسك لتنال ثقة رؤساءك وإعتمادهم فى إدارةالعمل دون الحاجة إلى توجيهك.
- مهارات القيادة ..
القيادة من العناصر الهامة لبناء الشخصية العملية المتطورة .. وهناكاعتقاد خاطئ أن القيادة تعنى فقط تولى المهام القيادية .. ولكن كينونة هذهالمهارة هى أن تستطيع اينما كنت أن تزرع روح الحماس فى نفوس زملائك وأنتدفعهم شخصيتك إلى الالتفاف حولك والاستمتاع بالعمل معك من خلال تصرفاتكالإيجابية نحو الزملاء فتستطيع أن تكون قائداً دون أن تحتل مركز قيادى.
الانضباط ..
لاشك أن الإنضباط فى العمل لك وللعاملين معك يساعد على تقدمك الوظيفى,ويمكنك تحقيق الإنضباط بإسهامك فى تنظيم كل ما يختص بالعمل سواء داخلالهيئة التى تعمل بها أو خارجها وبحرصك أيضاً على أن تعطى لكل ذى حق حقهسواء حقوق العاملين .. أو حق العمل .. وأحيراً لاتنسى أن القائد قدوة.
- الشخصية الخلاقة ..
أن تكون مبدعاً .. تعنى بداية أن تفكر دائماً فيما وراء توصيف عملك ..فيجب أن تكون مديراً مجدداً غير تقليدياً .. ويجب أيضاً أن تعرف كيفتستمتع بعملك، وبل وكيف تصل لأبعد من حدود عملك.
سعة الأفق ..
أن تستطيع حل مشاكلك دون أسقاط أو تقصير فى المهمة التى تقوم بها فمحكاتالتفكير السليم أن تتناول مهامك بتوقعك بداية للمشكلات التى يمكن أنتتواجد على المدى البعيد حتى تضع الحلول المنطقية القوية لهذه المشكلاتقبل وقوعها.
فلا تترك شيئاً للصدفة أو المغامرة.

صناعة القرار ..
هذه الصفة تتعلمها بالممارسة .. حيث ينصحك الخبراء بأن عليك أن تتخذالقرارات حتى لو كان بعضها سليماً والبعض الآخر غير سليم .. وهنا ستتعلممن أخطائك.
ولكن .. عليك أن تفكر جيداً قبل إصدار قراراتك .. وينجح دائماً من يفكرمرتين قبل اتخاذ القرار .. ولكن الآفة أننا قد لا نفكر حتى لمرة واحدة.
التنمية الذاتية ..
لا تنتظر الدورات التدريبية للإرتقاء الرسمى أو الترقى .. بل يجب عليك أنتسعى لتنمية نفسك بنفسك .. خاصة وأن مصادر العلم متعددة ومتاحة للجميع(شبكة المعلومات), ولا يشترط فى التنمية الذاتية أن تعرف فقط ما هو مرتبطبعملك .. وإننى لا أنسى نصيحة قائدى حين سأله قائد عن المكتبة التى تبيعالكتب الكشفية فقال له (أدخل أى مكتبة عامة فإن جميع الكتب بها تفيدالكشاف "عزيز بكير").
- احساس العمل العام ..
لكى تكون ناجحاً فى عملك فيجب عليك أن تنظر إلى كل الأمور بشمولية، فتعرفاهتمامات وأولويات الهيئة التى تعمل بها.. واهتمامات العاملين فيها ..وأكثر من ذلك اهتمامات الهيئات المماثلة لجهة عملك .. بل وطبيعة العلاقةبين جهة عملك والهيئات الرسمية ذات الصلة.
فأنت لست وحدك فى هذا الكون .. ولست وحدك فى هذا العمل.
إعداد الأستاذ القائد
صابر حسنين السيد

منتديات الحلم الجديد , www.el7lm1.com اسلاميات ,
صوتيات ومرئيات , منوعات , برامج , رسائل ومسجات , جديدة , عيد سعيد ,
رمضان كريم , ابداع , احلى منتدى شامل , منوع , 2011 , 1432 عام جديد

موضوع رااااااااائع

مهارات الارتقاء فى العمل الادارى 655292